最近知り合いからipad air2 を頂き使用しているのですが、iosが古いためアプリがダウンロードできませんでした。
しかし、設定→一般→ソフトウェアアップデート
を開いても「アップデートを確認できません」と表示され、一向にアップデートできません。
ipadのスペックは下記の通りです。
ipad air2
現ios 8.3
wifiモデルのため、simなし
いつもはwifiを使用してネットを利用しています。
iosを最新のものにアップデートするにはどうすればよいのでしょうか。
パソコンにてiTunesでのアップデートも試しましたが、うまくいきませんでした。
どうぞ、よろしくお願い致します。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
iosは今、12or13ですからね。
パソコンiTunesからどもいえどもそもそも8からアップデートできるものなのだろうか。
iTunesから試みた時のエラー内容が気になります。
エラー内容によってはappleに問い合わせたほうがよいでしょう。
No.2
- 回答日時:
去年ipad air2を中古で買いましたが、最新版のiOSに対応してますよ。
(それを知った上で買ったわけですが。)https://secondflush2.blog.fc2.com/blog-entry-904 …
見たところバージョン8台でサポートが終わっているモデルは無いようなので、iOSサポートの問題ではないように思います。
不具合が考えられるので「アップデートを確認できません」等でググって調べてみた方がいいです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201435#remove
「アップデートの削除」はしてみましたか?
それでも出来なかったら公式サポートを。
モデルの勘違いという可能性はありますが、例えばサポート終了したiPad3を、最終だった9.3.5(ちなみに現在の最新は13.3.1)まで現時点でアップデート出来るのか?まではわかりませんね。
No.1
- 回答日時:
まず、基本的なことで申し訳ないですが、本当にAir2かどうかを確認してみましょう。
設定の一般の情報にある「モデル番号」を検索して、ご自身の機種が本当にAir2であるかどうかをご確認ください。
ちなみに、Air2とAir(第2世代)はまったく違う機種です。
そのお知り合いが、第2世代Airを「Air2だよ」と渡している可能性もあります。
正しくAir2であれば、念のため本体を再起動してみましょう。
それでもダメなら、充分な空き容量があるかどうかを確認してみてください。
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モデル番号を調べましたが、air2 でした。再起動してもだめです…。