インターネットに繋がりません。 NTT西日本に電話・インターネットの契約の電話をして3カ月経ちました

NTT西日本に電話・インターネットの契約の電話をして3カ月経ってようやく昨日工事が終わりました。
他もこんなに遅いもんなのでしょうか？
約3,000円で設定してもらえるオプション付けていましたが、口頭でぱぱぱと言われて終わりでした(次の工事の予定がせまっているようで)

インターネットに繋がらないと仕事が出来ないので誰か接続方法を教えてください。
モデム？はNTT西日本のやつでwifiルーターはtplinkを使っています。
LANとLANを繋いだり、WANとLANを繋いだり、再起動したり色々試しておりますが繋がりません。今はポケットwifiをもってきて会社のパソコンは全部それで接続してやっています。

詳しい方、接続方法を教えて下さい。