ネットワーク接続別居の母親から連絡がありました。
OSか何かのアップデートをした後、外出先でモバイルネットワークが繋がらくなったとの事です。
・機種:OPPO Remo A
なお、容量超過の低速通信ではありません（通信使用量は問題無し）
モバイルデータもオンにしてるとのことです。
解消方法がわかる方、よろしくお願いします。
解決
回答4
やんすけ
さん
2021/12/05
ネットワーク接続
1
質問者からの補足コメント
補足です。
・全く繋がらない訳ではない。
・低速モードでは無いのに、低速モードのような症状
※LINEの文字は読み込むが、画像は表示されない
※Paypayを開いてもバーコードが表示できない
・先月11/12頃にOS？のアップデート案内が出たため、アップデートしたらこのような事象がずっと続いている
（通信容量超過と思い込み、12月まで待ったが、解消されないため、息子の私に本日相談が来る）
なお、容量使用状況も十分空きがあり、節約モードになってないことはネットにて確認済み。
家ではWi-Fi環境下のため問題無いが、外出先で低速通信状態で困っているとのことです。
回答の訂正をします。
誤 素直にショップに持ち込んで修理依頼することを薦めましょう。
訂 素直にショップに持ち込んで調査・修理依頼することを薦めましょう。
0
ご回答頂いた皆様、ありがとうございました。
ドコモショップでOCNの電話番号を聞いて、アクセスポイントを変更（具体的な方法は不明）により、通信が元に戻ったとのことです。
銀鱗 さん
2021/12/05
＞残念ながら圏外ではありません。
＞今まで通信出来た場所でも繋がらないようです。
んじゃ、料金未払いで電波止められたんじゃないのかな。
……とか邪推できるんだ。
申し訳ないのですが、その文面だけでは原因を特定することは不可能です。
素直にショップに持ち込んで修理依頼することを薦めましょう。
0
銀鱗さん
ご回答ありがとうございます。
なお、料金未払いではありません。
（私も同じOCNモバイルで纏めて引落）
先程、補足情報を追記しました。
ダメ元でドコモショップに相談したら？と伝えましたが・・・。
アップデートが起因してるような気がしますが、私も断片的情報では分からないと、母親と軽く口論になってしまいました。
どなたかわかる方いらっしゃいませんかね。
