時々ドコモから携帯にメールで「ご利用可能なポイント数をご案内いたします。」というのがあって、ご利用可能ポイント480Pとなってるんですがいざポイントカードを持って、それが使える店へ行き使おうとしたら何故かポイント0となっててちょっと気まずい思いをしたんですがこれはどういう事なんでしょうか。dポイントカードはちゃんと手続きに従い登録もしてあります。一体どーゆーこと?