エラーM3000

OCNアプリでM3000というエラーが出てしまいます。
2ヶ月くらい続いてずっと直りません。
どなたか解決策を教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
1月から新コースに変更後、使用できていましたが、2月28日を最後に更新ができなくなっています。