ocnメールのメッセージの表示について

メールのメッセージですが、表示すると　最初の数秒は　文字の表示が改行されていて
本来の表示だと思うのですが、すぐに　文字が詰まって改行もされていなくなります。
数字など表示されなくなります。
どうしたらいいのでしょうか？
全くの素人なので　よろしくお願いします。