SIMカードの配達が遅いだけでしょうか？

今契約しているocnの契約から容量シェアシム2個のSIMを作ることにしました。
1月31日にネットで契約しました。
まだシムが届かず、マイページを見てみると2月3日から回通？ご利用開始となっています。
確かocnはesimなしでマルチカットSIMも選択しましたし送られてくるんですよね？

通知があるメールボックスにもこれらのメールがなく、有るのは契約確定した申込みメールのみだけで、契約のとき免許書写真を送ったんですが、確認が取れました。とかsimを〇〇の住所に送ります。とか親切じゃないですね。。