回答3
satoshino さん
2023/03/18

クレジットカードや各メーカーの問い合わせセンターへの通話料について

0570で始まる電話で「60秒ごとに10円が課金されます」
などの案内がありますが、これって待っている時間も課金されるのでしょうか?

「混み合っています。もうしばらくお待ちください」から
「またのお掛け直しください」など30分ぐらい待たされることがあります
300円程度とはいえ、馬鹿馬鹿しいと感じることがあります

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dakkayomuz さん
2023/03/18

スマホは、0120使えないから、0570にかけるしかない。
こういうとき、固定電話が便利。解約しなくて良かった。何10分でも待っていられる。ようやくつながったら20分も経過していた。スマホだったらえらいこっちゃ。

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ir-y さん
2023/03/18

待っている時間帯の通話料はカード会社持ちにしてもらいたいですね。
フリーダイアルが普通ですが。

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この回答へのお礼

そうですね

5分後なのか20分後なのか分からず待ち
30分過ぎると、今更切るのも馬鹿馬鹿しくなって
さらに待ったこもあります

サポーターの方に愚痴って事もあります

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lv4u さん
2023/03/18

待っていても課金されるはずです。
そうすることで、問合せをする人を減らして、サポート要員を減らすことができます。
その課金料金で儲かるってわけではないでしょうけどね。

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この回答へのお礼

やはりそうですか

あと何人です
などとアナウンスされるのこともあったような

しかし雑音混じりの音楽で30分でしかも有料は辛いですね

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