相手の声は、良く聞こえてきますが、こちらの声は相手に伝わらない。
「良く聞こえてきます」に対して、「聞こえない」ではなく「伝わらない」という表現を使うと言うことは、「聞こえているけど意味が伝わらない」という質問内容と理解します。その場合、スマホが原因ではありません。
イアホンのケーブルをさしっぱなしの時がありました。
故障