具体的にかいているのだが、あなた方が理解してくれないと高齢者には無理です
高齢者には社員が直接「家に来て」説明が必要です。
そう言う事は、NTTに直接言わないと、ここで愚痴ってもNTTには届きません。
社員でも無理です 社員ができる事なら貴方にもできるはずです 他人を説得なんてできる物ではありません