OCNモバイルのMNP予約番号の再発行手続きについて

OCNモバイルから他社の携帯会社にかわる際にMNP予約番号を出したのですが、契約者の氏名の変更を忘れていたので新しい会社で名前の不一致でMNPの受け入れができませんでした。OCNモバイルの契約者変更が終わったのでMNP予約番号の再発行をしようとしたのですが、できませんでした。前の番号の予約期間が残っている場合のMNP予約番号の再発行手続き方法を知っている方、教えてください。