No.5ベストアンサー
- 回答日時:
> 会社の電話番号が0120から始まるフリーダイヤルなのですが、
これは、外部に対してのナンバーディスプレイの番号表示ですね。
契約の電話会社・通信会社などとのオプション契約で、外部に対しての番号表示の契約でそうなっているのです。
つまり、外線番号には本来の、0から始まる番号が有るはずです。
会社の電話の担当者に外線の本来の電話番号を、電話システムの工事・保守業者に聞いて見ましょう。
> 使用している固定電話機も20年ほど前のタイプ、回線もADSLと古いことが原因なのでしょうか?
いまは、どこの電話会社・通信会社などにも「インターネットADSL回線」はサービス終了です。
ですから、ADSLと言うことはおかしいですね。
> 104の電話番号案内が使用できないようで困っています。
下記の様に、104の電話番号案内の料金が非常に高額なので、会社の電話システムで104がかからない様に設定の可能性が大きいですね。
会社の電話の担当者か、電話システムの工事・保守業者に聞いて見ましょう。
★ いま、104の電話番号案内の料金は、契約電話回線がNTT東・西なら、昼間は1回70円~100円くらいで、夜間は165円ですよ。
https://web116.jp/phone/numguide/
★ 契約電話回線がNTT東・西以外なら、おそらくNTT東・西へ接続すると思いますが、その場合は前記のNTT東・西よりさらに高額になります。
● 契約電話回線がドコモの104の電話番号案内料金
440円(税込)/1案内
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/230331 …
● 契約電話回線がKDDIauの104の電話番号案内料金
電話番号案内料200円税抜/1案内ごと
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease …
● 契約電話回線がソフトバンクの104の電話番号案内料金
電話番号案内料220円税込/1件
https://www.softbank.jp/mobile/service/call-3g/1 …
● 契約電話回線が楽天の104の電話番号案内料金
104への有無の記載が無いので、かからないかもしれません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/speci …
ありがとうございます。たくさん提示してくださったので、ベストアンサーに選ばせていただきました。
上記を参考にNTTに相談したところ電話機の設定に関する問題だったそうで、販売元に相談することとなったのですが、すでに無い会社だったため新たな問題が浮上…。
No.4
- 回答日時:
No.3
- 回答日時:
104はNTTのサービスなので、NTT以外の会社の固定電話を使っていれば使えません。
NTTのADSLはほとんど廃止になってるはずです。他社と契約してるのではないでしょうか?
ありがとうございます。ちゃんと調べたところ光回線を使用していましたが、電話機が古すぎて新たな問題が発生しましたので、また悩みが増えました…。
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