ルーターが届かない

契約書にプロバイダーの名前と連絡先が書いてあると思います。書いてなければスマホででもホームページを検索すれば良い話でしょう。

とりあえず契約したところに問い合わせること、そこからかと思います。

契約した通信会社の
お客様サポートセンターが対応してくれます。
部署が違ってても、その部署に内線でつないで
くれます。場合によっては電話番号教えてくれます。

質問者がどこと契約したかも書かずに、
どこに連絡すればいいかわからない言って困ってます…

そんなのお前しかわからんだろ！ボケ！
とか答えておけばいいですか？

宗教改革をした、マルティン・ルターぢゃ駄目かのう？

何処で契約したかも書いてないのにここのユーザーが分かるわけないでしょう。