iPhoneキー入力の不具合

docomoとかの補償での修理でも、アップルサポートとでの一部有料の交換です。

アプリの不具合ならば、電源を切って再起動すれば直るのでは？

iPhoneSEとかは衝撃に弱いので、接触不良などの故障ならば、アップルサポートでの交換になると思います。
補償に入っているのならば、無料か一部有料、補償に入っていないのならば、有料です。