レンタルのルーターが故障しました。 連絡がしたいのですが、どちらに?
レンタルの契約先のキャリアです。 メーカーではありません。
契約した書類に問い合わせ先があるでしょうから、まずはそこに電話ですね。
レンタル元
契約先です。